Sony Xperia Z Ultra - Redémarrage et réinitialisation de votre appareil

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Redémarrage et réinitialisation de votre appareil

Vous pouvez forcer l'arrêt ou le redémarrage de votre appareil s'il ne répond pas ou ne

peut pas être redémarré normalement. Aucun paramètre ni aucune donnée personnelle

ne seront supprimés.
Vous pouvez également réinitialiser votre appareil aux paramètres d’usine. Cette action

est parfois nécessaire si votre appareil ne fonctionne plus correctement, mais veuillez

noter que si vous souhaitez conserver des données importantes, vous devrez d'abord

sauvegarder ces données sur une carte mémoire ou sur une autre mémoire externe.

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Pour plus d’informations, voir la section

Sauvegarder et restaurer du contenu

à la

page 138 .
Si votre appareil ne démarre pas ou si vous souhaitez réinitialiser son logiciel, vous

pouvez utiliser Xperia™ Companion pour le réparer. Pour plus d'informations sur

l'utilisation de Xperia™ Companion, voir

Outil informatique

.

Votre appareil risque de ne pas redémarrer si le niveau de la batterie est faible. Connectez

votre appareil à un chargeur et réessayez de le redémarrer.

Si votre appareil comporte plusieurs utilisateurs, vous aurez sans doute besoin d’ouvrir une

session en tant que propriétaire (utilisateur principal) pour en rétablir les paramètres d’usine.

Pour forcer l’appareil à redémarrer

1

Maintenez enfoncée la touche marche/arrêt .

2

Dans le menu qui s'ouvre, tapez sur

Redémarrer. L’appareil redémarre

automatiquement.

Pour forcer le périphérique à s’éteindre

1

Retirez le cache de l'emplacement pour carte mémoire et du support de carte

micro SIM.

2

Maintenez enfoncée la touche OFF avec la pointe d’un stylo ou d’un objet

similaire.

3

Une fois que l'appareil a émis une série de brèves vibrations, relâchez la touche

OFF. Le périphérique s’éteint automatiquement.

N’utilisez pas d’objet trop pointu susceptible d’endommager la touche OFF.

Pour effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine

Afin d’éviter tout endommagement irréversible de votre appareil, ne le redémarrez pas si une

procédure de réinitialisation est en cours.

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1

Avant de commencer, veillez à sauvegarder toutes les données importantes

enregistrées dans la mémoire interne de votre appareil sur une carte mémoire ou

sur une autre mémoire externe.

2

Dans votre Écran d’accueil, appuyez sur l’ .

3

Recherchez et appuyez sur

Réglages >Sauvegarder et réinitialiser > Rétablir la

configuration d'usine.

4

Pour supprimer de votre mémoire interne des informations, de la musique, par

exemple, ou des images, cochez la case

Effacer la mémoire interne.

5

Appuyez sur

Réinitialiser le téléphone.

6

Si nécessaire, dessinez le schéma de déverrouillage de l'écran ou saisissez le

code PIN ou le mot de passe de déverrouillage pour continuer.

7

Pour confirmer, appuyez sur

Tout effacer.

Votre appareil ne retourne pas à une version logicielle antérieure d'Android™ lors d'une

réinitialisation des paramètres d'usine.

Si vous avez oublié votre mot de passe, votre code PIN ou votre schéma de déverrouillage de

l'écran, vous pouvez utiliser la fonction de réparation de l'appareil de Xperia™ Companion

pour effacer l'action de sécurité. Pour ce faire, vous devez fournir les informations de

connexion à votre compte Google. En exécutant la fonction de réparation, vous réinstallez le

logiciel de votre appareil et, ce faisant, vous risquez de perdre certaines données

personnelles.

Pour réparer le logiciel de l’appareil à l’aide de Xperia™ Companion

Avant de réaliser une réparation de logiciel, assurez-vous de connaître vos identifiants

Google™. Selon vos paramètres de sécurité, vous pourriez devoir les saisir pour démarrer

l’appareil après une réparation de logiciel.

1

Assurez-vous que Xperia Companion est bien installé sur votre PC ou Mac

®

.

2

Ouvrez le logiciel Xperia™ Companion sur l'ordinateur et appuyez sur

Réparation

logicielle dans l'écran principal.

3

Suivez les instructions à l’écran pour réinstaller le logiciel et terminer la réparation.