Sony Xperia Z Ultra - Reinicio e restablecemento do dispositivo

background image

Reinicio e restablecemento do dispositivo

Pode forzar o reinicio ou o apagado do dispositivo se este deixa de responder ou non se

reinicia normalmente. Non se perderá ningún axuste nin tampouco datos persoais.
Tamén pode restaurar os axustes orixinais de fábrica do seu dispositivo. Esta acción ás

veces é necesaria se o seu dispositivo deixa de funcionar correctamente, pero lembre

que se desexa manter datos importantes, primeiro ten que facer unha copia de

seguridade destes datos nunha tarxeta de memoria ou noutra memoria externa. Se

desexa obter máis información, consulte

Copia de seguridade e restablecemento do

contido

na páxina 137 .

140

Esta é a versión en liña desta publicación. © Só se pode imprimir para uso persoal.

background image

Se o dispositivo non se acende ou desexa restablecer o seu software, pode usar

Xperia™ Companion para reparar o dispositivo. Para obter máis información sobre o uso

de Xperia™ Companion, consulte

Ferramenta do ordenador

.

É posible que o dispositivo non se poida reiniciar se o nivel de batería é baixo. Conecte o

dispositivo a un cargador e intente de novo reiniciar.

Se usa un dispositivo con múltiples usuarios, é posible que teña que iniciar sesión como

propietario, é dicir, como usuario principal, para restablecer a configuración orixinal de fábrica

do dispositivo.

Para forzar o reinicio do seu dispositivo

1

Manteña premida a tecla de acendido .

2

No menú que se abre, pulse

Reiniciar. O dispositivo reiniciarase de xeito

automático.

Para forzar o apagado do dispositivo

1

Separe a tapa do soporte da rañura da tarxeta de memoria e da micro SIM.

2

Usando a punta dun bolígrafo ou un obxecto semellante, manteña premido o

botón OFF.

3

Despois de que o dispositivo emita unha serie de vibracións rápidas, solte o botón

OFF. O dispositivo apágase automaticamente.

Non utilice obxectos excesivamente afiados que poidan danar o botón OFF.

Restaurar os datos de fábrica

Para evitar danos permanentes no dispositivo, non o reinicie durante un proceso de

restablecemento.

1

Antes de comezar, asegúrese de facer unha copia de seguridade dos datos

importantes gardados na memoria interna do dispositivo nunha tarxeta de

memoria ou noutra memoria non interna.

2

Desde a Pantalla de inicio, pulse a icona da pantalla de aplicacións .

3

Localice e pulse

Axustes > Copia de seguridade e restabl. > Restablecemento

datos de fábrica.

4

Para eliminar información como imaxes e música do seu almacenamento interno,

marque a caixa de verificación

Borrar o almacenamento interno.

5

Pulse

Restablecer o teléfono.

6

Se é necesario, debuxe o seu patrón de desbloqueo da pantalla ou introduza o

PIN ou contrasinal de desbloqueo da pantalla para continuar.

7

Para confirmar, pulse

Borrar todo.

O seu dispositivo non reverte a unha versión de software anterior de Android™ cando realiza

unha restauración dos datos de fábrica.

Se non lembra o contrasinal de desbloqueo da pantalla, o PIN ou o padrón, pode usar a

función de reparación do dispositivo na aplicación Xperia™ Companion para eliminar este

control de seguridade. É necesario que proporcione a información de inicio de sesión da súa

141

Esta é a versión en liña desta publicación. © Só se pode imprimir para uso persoal.

background image

conta de Google para realizar esta operación. Ao executar a función de reparación, está a

instalar de novo software para o dispositivo e pode que perda algúns datos persoais durante o

proceso.

Reparar o software do dispositivo con Xperia™ Companion

Antes de realizar unha reparación de software, asegúrese de coñecer a súas credencias de

Google™. En función dos seus axustes de seguridade, pode que necesite inserilas para iniciar

o dispositivo despois de reparar o software.

1

Asegúrese de que Xperia Companion estea instalado no seu PC ou Mac

®

.

2

Abra o software Xperia™ Companion no ordenador e prema

Software repair na

pantalla principal.

3

Siga as instrucións que aparecen na pantalla para reinstalar o software e

completar a reparación.