Como reiniciar e redefinir o dispositivo
Você pode forçar a reinicialização ou o desligamento de seu dispositivo em situações
em que ele pare de responder ou não seja reinicializado normalmente. Nenhuma
configuração ou dado pessoal é apagado.
Você também pode redefinir o dispositivo para as configurações originais de fábrica.
Algumas vezes, esta ação será necessária se o dispositivo parar de funcionar
corretamente, mas note que se você quiser manter qualquer dado importante, primeiro
terá que fazer backup dos dados em um cartão de memória ou outra memória externa.
Para obter mais informações, consulte
Como fazer backup e restaurar conteúdos
na
página 140 .
Se o dispositivo não ligar ou você quiser redefinir seu software, você poder usar o
Xperia™ Companion para reparar seu dispositivo. Para obter mais informações sobre
como usar o Xperia™ Companion, consulte
Ferramenta do computador
.
Seu dispositivo poderá falhar na reinicialização se o nível da bateria estiver baixo. Conecte seu
dispositivo a um carregador e tente reinicializar novamente.
Se você estiver usando um dispositivo com vários usuários, pode ser necessário efetuar login
como proprietário, ou seja, usuário principal, para redefinir seu dispositivo às configurações
originais de fábrica.
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Para forçar o dispositivo a reiniciar
1
Pressione e segure a tecla liga-desliga .
2
No menu aberto, toque em
Reiniciar. O dispositivo é reiniciado automaticamente.
Para forçar o desligamento do dispositivo
1
Remova a tampa do compartimento do cartão de memória e do micro chip.
2
Usando a ponta de uma caneta ou objeto parecido, pressione e segure o botão
OFF.
3
Depois de o dispositivo emitir uma série de vibrações rápidas, solte o botão OFF.
O dispositivo desliga automaticamente.
Não use objetos pontiagudos que possam danificar o botão OFF.
Para redefinir os dados de fábrica
Para evitar danos permanentes ao dispositivo, não o reinicie durante o procedimento de
redefinição.
1
Antes de começar, faça o backup de todos os dados importantes salvos na
memória interna do dispositivo em um cartão de memória ou outra memória
externa.
2
A partir de Tela inicial, toque no ícone .
3
Localize e toque rapidamente em
Config. > Fazer backup e redefinir > Restaurar
padrão de fábrica.
4
Para apagar informações, como fotos e músicas, do armazenamento interno,
marque a caixa de seleção
Apagar armazenamento interno.
5
Toque em
Redefinir telefone.
6
Se requerido, coloque sua sequência de desbloqueio da tela, digite a senha de
desbloqueio da tela ou PIN para continuar.
7
Para confirmar, toque rapidamente em
Apagar tudo.
O dispositivo não reverte para uma versão de software anterior do Android™ quando você
executa uma redefinição dos dados de fábrica.
Se você esquecer a senha, PIN ou padrão de desbloqueio da tela, você pode usar o recurso
de reparo do dispositivo no Xperia™ Companion para apagar a camada de segurança. Você
precisa fornecer seus detalhes de login da conta Google para executar esta operação.
Executando o recurso de reparo, você reinstala o software do seu dispositivo e pode perder
alguns dados pessoais no processo.
Para reparar o software do dispositivo usando o Xperia™ Companion
Antes de realizar um reparo de software, anote suas credenciais da Google™. Dependendo
das suas configurações de segurança, talvez você precise delas para inicializar o dispositivo
depois de um reparo no software.
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1
Certifique-se de que o Xperia Companion esteja instalado no seu PC ou Mac
®
.
2
Abra o software Xperia™ Companion no computador e pressione
Reparo de
software na tela principal.
3
Siga as instruções que aparecem na tela para reinstalar o software e completar o
reparo.